Atendimento ao cliente

Trocas e reembolso

Solicitação

Use o canal oficial de atendimento e informe a referência do pedido. A análise considera o tipo de produto ou serviço, a execução e os prazos aplicáveis.

Oferta de recompra

A recompra é opcional. Não avançar ou solicitar saída das comunicações não altera o pedido anterior.

Cobrança divergente

Se produto, motivo, valor ou favorecido estiverem diferentes do esperado, não pague e solicite a conferência antes de qualquer transação.

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